خدمات پس از فروش

واحد امور مشتریان

شرکت گشتا صنعت مشهد همواره جلب رضایت مشتریان را به عنوان مهمترین هدف خود مد نظر قرار داده و با بهره گیری از کادر مجرب و کارآزموده و همچنین برخورداری از سیستم های پیشرفته ارتباطی و اطلاع رسانی در راستای تامین نیاز مشتریان قدم بر می دارد.

واحد خدمات پس از فروش شرکت گشتا صنعت مشهد جهت نیل به این اهداف اقدام به ایجاد و عملیاتی نمودن خدمات ذیل به هموطنان عزیز و سایر مصرف کنندگان خارجی نموده است:

ادامه مطلب

ارائه گارانتی ۶ الی ۲۴ ماهه جهت دستگاه ها و ۱۰ سال خدمات پس از فروش جهت تامین قطعات و لوازم یدکی کلیه دستگاه ها با دراختیار داشتن انبار مجهز قطعات
برنامه ریزی و اعزام همکاران فنی و ارائه خدمات نصب و تعمیرات ، بازدید و اندازه گیری در محل مشتری
ثبت درخواست مشتری و تعمیر دستگاه ها در کوتاهترین زمان ممکن از اجراء تا زمان تحویل
ارائه پیش فاکتور و توضیح دقیق روند تعمیرات به مشتری قبل از هرگونه تعمیر
تماس مستمر وبرنامه ریزی شده با مشتریان در راستای خدمات پس از فروش (کنترل کیفی و رضایتمندی مشتریان)
سیستم های نوین مدیریتی, سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2008
استفاده از تکنولوژی ارتباطی روز جهت رسیدگی به امور مشتریان و فراهم آوردن سامانه ثبت انتقادات و پیشنهادات درسایت شرکت و رسیدگی فوری به آنها
سامانه پیام کوتاه خدمات پس از فروش شرکت جهت اطلاع رسانی مراحل انجام خدمات به مشتریان

همه روزه از ساعت 7:۳۰ الی 16:۰۰ و پنج شنبه ها از ساعت 7:۳۰ الی 13:۰۰ آماده ارائه انواع خدمات

به شما و پیگیری درخواست های مشتریان گرامی می باشیم.

(جهت تماس روی شماره کلیک کنید)

تلفن ثابت:۳–۰۵۱۳۶۵۱۳۷۲۰